Update 26 september 15.15: Windgoo is inmiddels een terugroepactie gestart. Meer informatie via de site Windgoo.
Cijfers van de brandweer laten zien dat er vanaf juni vorig jaar 47 branden zijn geregistreerd in elektrische fietsen in de regio Amsterdam-Amstelland. De helft van deze branden (23 keer) betrof een elektrische vouwfiets, waarvan in totaal 20 keer elektrische vouwfietsen van het merk Windgoo. Het betreft vooral type B20 (15 keer), maar ook type B3 (3 keer) en type E20 (2 keer) zijn betrokken geweest bij branden. Ook toonden sommige verbrande vouwfietsen sterke gelijkenissen met typen van het merk Windgoo, maar deze fietsen waren niet meer met zekerheid identificeerbaar na de brand. Het daadwerkelijke aantal kan dus hoger liggen.
Deze bevindingen zijn met de burgemeesters van de Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland gedeeld. Het brandgevaar dat nu geconstateerd is, zorgt wat de burgemeesters betreft voor een onacceptabel hoog risico voor de consument en diens directe omgeving. Brandweer Amsterdam-Amstelland adviseert daarom nu om hangende het onderzoek van de NVWA (zie hieronder) de Windgoo B20 niet te gebruiken.
Eigenaren van een elektrische fiets die daadwerkelijk brand hebben gehad in de accu, roepen we daarnaast op om hier actief melding van te maken bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) en bij de verkopende partij, indien mogelijk met daarbij een kopie van de aankoopbon. De NVWA is door Brandweer Amsterdam-Amstelland op de hoogte gebracht van de constateringen met betrekking tot het brandrisico van Windgoo fietsen en doet verder onderzoek.
Het merendeel van deze branden ontstond op het moment dat de fietsaccu’s aan het opladen waren, maar er zijn ook voorbeelden waarbij de accu’s spontaan in brand vlogen.
Het risico wordt vergroot door de opvouwbare eigenschap. Ze zijn immers vooral te vinden in woningen of ze worden meegebracht in het openbaar vervoer. De giftige rook van een brandende accu kan in een besloten ruimte nergens naar toe en is levensgevaarlijk.
Brandweer Amsterdam-Amstelland is overigens niet de eerste partij die deze constatering doet. Het Britse overheidsorgaan Office for Product Safety & Standards (OPSS) heeft reeds in november 2024 een zogeheten Product Safety Report verspreid. Daarin roepen zij eigenaren van specifiek de Windgoo B20 op ‘per direct te stoppen met het gebruik van het product’ en adviseren zij hen om contact op te nemen met de verkopende partij voor het aanvragen van een vergoeding. Ook doen zij een oproep gericht aan online verkopers om het product te verwijderen uit het assortiment. Daarnaast is ook in Frankrijk een terugroepactie georganiseerd voor deze zelfde fiets.
Voor persvragen kunt u contact opnemen met: Carmen Westra, Directeur Communicatie / Corporate woordvoerder, 06-23950523, carmen.westra@veiligheidsregioaa.nl
– English below –
Het is dan verstandig om hier alsnog melding van te maken bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). Heeft u het bonnetje/aankoopbewijs nog? Voeg hier dan een kopie van aan uw melding toe.
Brandweer Amsterdam-Amstelland adviseert om hangende het onderzoek van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) de Windgoo B20 niet te gebruiken. Daarnaast adviseren wij om deze fiets: niet in de woning, balkon, trappenhuis of gang te plaatsen; niet mee te nemen in het openbaar vervoer; en bij de verkoper na te gaan wat de mogelijkheden zijn om de fiets te retourneren. Inmiddels heeft Windgoo ook een terugroepactie georganiseerd.
Voor de mogelijkheid om het product te retourneren en eventueel geld terug te vragen, verwijzen wij u door naar het verkoopadres. Windgoo heeft inmiddels een terugroepactie georganiseerd. Kijk op hun website voor meer informatie.
Windgoo heeft inmiddels een terugroepactie georganiseerd. Kijk op hun website voor meer informatie.
Brandweer Amsterdam-Amstelland geeft alleen een waarschuwing uit voor de Windgoo B20. Windgoo heeft voor deze specifieke fiets inmiddels ook een terugroepactie georganiseerd. Kijk op hun website voor meer informatie. Voor alle andere elektrische fietsen geldt het advies om slim om te gaan met het veilig opladen van de accu. Kijk daarom voor tips/aanbevelingen op de websites van Veilig Huis Vinkie en Ik Laad Accuraat.
De brandweer is geen toezichthouder of regelgever, dus als organisatie hebben wij geen wettelijke bevoegdheden om verdere stappen te ondernemen. Brandweer Amsterdam-Amstelland heeft regelmatig contact met de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) en meldt trends die wij zien bij branden of andere type incidenten waarbij bepaalde producten betrokken zijn. De NVWA kan vervolgens nader onderzoek doen en zo nodig een veiligheidswaarschuwing laten publiceren door de verantwoordelijk ondernemer. Hangende het onderzoek van de NVWA adviseert Brandweer Amsterdam-Amstelland om de Windgoo B20 niet te gebruiken. Daarnaast adviseren wij om deze fiets: niet in de woning, balkon, trappenhuis of gang te plaatsen; niet mee te nemen in het openbaar vervoer; en bij de verkoper na te gaan wat de mogelijkheden zijn om de fiets te retourneren. Windgoo heeft inmiddels een terugroepactie georganiseerd.
De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) ziet toe op de veiligheid van voedsel en consumentenproducten, dierenwelzijn en de bescherming van de natuur. De NVWA werkt in opdracht van de ministeries van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN). Deze ministeries maken het beleid en regels waar bedrijven zich aan moeten houden. De NVWA is toezichthouder op de naleving van dat beleid en die regels. Zo doen zij controles en spreken zij bedrijven aan op hun rol in de maatschappij en de geldende regels. Wanneer de NVWA meerdere meldingen ontvangt van een product dat bijvoorbeeld brandgevaarlijk is, zijn zij bevoegd om in te grijpen en zo de veiligheid te waarborgen.
It is advisable to report this to the Netherlands Food and Consumer Product Safety Authority (NVWA) (Dutch only). Do you still have the receipt/proof of purchase? Please attach a copy to your report.
Amsterdam-Amstelland Fire Service advises not to use the Windgoo B20 until the Netherlands Food and Consumer Product Safety Authority (NVWA) has completed its investigation. In addition, we advise:
At this time, Windgoo has issued a product recall (Dutch only). Please refer to Windgoo’s website for more information.
For more information about returning the product or obtaining a refund, we refer you to your point of purchase. At this time, Windgoo has issued a product recall. Please refer to Windgoo’s website for more information.
At this time, Windgoo has issued a product recall (Dutch only). Please refer to Windgoo’s website for more information.
Amsterdam-Amstelland Fire Service has only issued a warning for the Windgoo B20. At this time, Windgoo has issued a product recall for this very bike. Please refer to Windgoo’s website for more information.For all other e-bikes, the advice is to charge your battery safely and responsibly. Please visit the websites Veilig Huis Vinkie and Ik Laad Accuraat for useful charging tips and recommendations.
The fire service is not a regulator or supervisory authority, and therefore has no legal mandate to take further steps. Amsterdam-Amstelland Fire Service is in regular contact with the NVWA and reports trends we observe in fires or incidents involving certain products. The NVWA may then conduct further investigations and, if necessary, issue an official safety warning. Pending the NVWA investigation, Amsterdam-Amstelland Fire Service advises not to use the Windgoo B20. In addition, we advise:
At this time, Windgoo has issued a product recall (Dutch only). Please refer to Windgoo’s website for more information.
The NVWA monitors the safety of food and consumer products, animal welfare, and environmental protection. It operates on behalf of the Ministries of Health, Welfare and Sport (VWS) and Agriculture, Nature and Food Quality (LNV). These ministries set the policies and regulations that companies must comply with. The NVWA enforces compliance, conducts inspections, and holds companies accountable. When the NVWA receives multiple reports about a potentially dangerous product (such as fire risks), it has the authority to intervene and safeguard public safety.
