Centralist Meldkamer Brandweer

Wat ga je doen?

Heb je ooit gebeld naar 112 of een andere hulpdienst? Dan krijg je iemand aan de telefoon die je melding in behandeling neemt en (verschillende) eenheden alarmeert en aanstuurt. Wanneer elke seconde telt, ben jij als centralist van de Meldkamer Brandweer de eerste schakel in de hulpverlening. Je belangrijkste werkzaamheden zijn:

Het beantwoorden van binnenkomende meldingen via het alarmnummer 112. Dat zijn vooral meldingen over branden, ongevallen of onveilige situaties. Maar ook reanimaties, een kat in een boom of iemand die zijn huis niet meer binnen kan. Eerst vraag je waar de gebeurtenis plaatsvindt. Vervolgens beoordeel je of de situatie levensbedreigend is en of hier inzet van hulpdiensten nodig is. Je begeleidt de melder door het incident. Als de melder in paniek is, blijf je rustig. Wanneer je soms meerdere meldingen tegelijk binnenkrijgt, moet je prioriteiten stellen. Welke meldingen hebben als eerste een opvolging nodig?
Afhankelijk van de situatie bepaal je welke procedure gevolgd moet worden. Je bepaalt welke expertise van brandweer, politie of ambulancezorg nodig is. Meestal doe je meerdere dingen tegelijkertijd. Daarin weet je het overzicht te houden, blijf je presteren en registreer je de meldingen in het systeem. Daarnaast coördineer je de radiocommunicatie tussen de verschillende hulpdiensten en verbind je ze door aan elkaar. Zo kunnen de hulpdiensten zich goed focussen op hun taken. Als centralist Meldkamer Brandweer ben je een echte spin in het web.

Naast de drukke momenten op de Meldkamer kan het ook rustig zijn. Dit biedt gelegenheid tot het verrichten van inhoudelijke werkzaamheden vooral op het gebied van trainen en oefenen en er is ruimte ervaringen met elkaar te delen.

Wij zijn de VRU, wie ben jij?

Of je nu branden blust of werkt op kantoor: bij de VRU werken mensen met een passie. Een passie om levens te redden, om incidenten te voorkomen en te bestrijden. Mensen met een helder hoofd en een hart dat klopt voor de goede afloop. Dienstbaar, deskundig, alert en adequaat.

Voor deze functie is het verder belangrijk dat je:

• Denkt en werkt op MBO-4 niveau;
• Goed Nederlands en Engels spreekt, schrijft en verstaat;
• Behulpzaam, communicatief, organiserend, prioriterend en stressbestendig bent;
• Klantgericht bent, goed kunt luisteren en durft door te vragen. Ook als de brandweer niet nodig is, zoek je naar de juiste
• oplossing en vertegenwoordig je de brandweer op een professionele wijze;
• Een goed analytisch vermogen hebt: je herkent belangrijke informatie, legt verbanden tussen gegevens, zoekt naar mogelijke oorzaken van problemen en zoekt naar relevante informatie;
• Nauwkeurig bent. Je gaat goed om met detailinformatie en je begrijpt het belang van het volgen van procedures in incidentbestrijding;
• Beschikt over een uitstekende typevaardigheid;
• Digitaal vaardig bent. Op de meldkamer werk je op verschillende schermen tegelijk;
• In het bezit van een rijbewijs B bent;
• Werkervaring als centralist en/of kennis van de brandweerorganisatie is een pré.

Als 112- meldkamer Brandweer zijn we er 24/7 voor situaties waarin elke seconde telt. We werken in roosterdienst. Dat houdt in dat je werkt in een rooster met vroege, late en nachtdiensten. Soms werk je tijdens het weekend en op feestdagen. Het meldkamerteam werkt in diensten van twee personen in een volcontinurooster. Daarnaast is er een piketregeling waarbij een extra centralist oproepbaar is bij veel of grotere incidenten.  Binnen het team houden we elkaar scherp om continu te kunnen blijven verbeteren. Maar bovenal werken we in een prettige collegiale sfeer met elkaar samen.

Wij bieden je

• Een salaris in schaal 7 (minimaal €2.485,- tot maximaal € 3.588,-bruto per maand) voor 36 uur per week. Inschaling is afhankelijk van jouw kennis en werkervaring. Inschaling in aanloopschaal 6 kan van toepassing zijn.
• Zingeving, waarin je kan bijdragen aan een maatschappelijk belang.
• Een toelage voor de onregelmatige diensten die je verricht.
• Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 18,56% over je jaarsalaris. Je bepaalt zelf waaraan je dit wilt besteden. Bijvoorbeeld voor het kopen van extra verlofuren of het volgen van een opleiding.
• 165,6 uur verlof op basis van een 36-urige werkweek.
• Dagelijks gratis fruit op de Meldkamer.
• De mogelijkheid tot een aanvullende collectieve ziektekostenverzekering bij IZA, Menzis en CZ.
• Als onderdeel van de multidisciplinaire meldkamer werk je nauw samen met meldkamer Politie en meldkamer Ambulancezorg.

De meldkamer van de Veiligheidsregio Utrecht is gevestigd in Utrecht. In 2025 verhuizen we naar Hilversum, waar we samen met de meldkamers van Gooi en Vechtstreek en Flevoland de Meldkamer Midden-Nederland zullen gaan vormen.

Informatie en sollicitatie

Spreekt deze vacature jou aan? Stuur dan  uiterlijk 3 december 2023 je sollicitatie in.

Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Rob Hoekstra, Senior Centralist, via e-mailadres: r.hoekstra@vru.nl of via telefoonnummer 06 13 21 32 22.

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid krijgt de interne kandidaat voorrang.

Deze functie is een overheidsfunctie waarbij veel contact is met derden. Daarom kan een internetcheck onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Ook wordt er mogelijk een assessment afgenomen.

Goed om te weten

Door te solliciteren geef je de VRU toestemming voor het verwerken van jouw gegevens. In onze privacyverklaring staat hoe wij zorgen dat jouw gegevens veilig en gericht verwerkt worden.

Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld.