Leren door een leerarena

Met veel materieel kwam de brandweer ter plaatse om de brand in het verzorgingshuis te bestrijden en de hulpbehoevende bewoners te evacueren. Ambulances brachten de lichtgewonden naar het ziekenhuis. De politie hield omstanders en de media op afstand. Bewoners werden opgevangen in een nabijgelegen sporthal. Een complexe inzet waarbij veel partijen intensief samenwerkten.

Sommige incidenten hebben een bijzonder karakter. Dat komt bijvoorbeeld door de complexiteit, het aantal slachtoffers, media-aandacht of onderzoeken door inspecties. Voor dit soort incidenten hebben we een leerarena ontwikkeld. De leerarena is een methode om te reflecteren op het eigen handelen. Doen we de goede dingen en doen we de dingen goed? Wat zou jij je collega vertellen als hij/zij morgen voor zo’n incident staat? Dit zijn de vragen die centraal staan.

Leren vanuit ervaring

De kracht van de leerarena zit in het ervaringsleren. Collega’s die het incident hebben meegemaakt en collega’s die niet betrokken zijn geweest gaan met elkaar in gesprek. Dit gebeurt in vertrouwelijkheid en los van functie en rang. Iedereen vertelt vanuit feiten, emoties, afwegingen en ervaringen zijn/haar verhaal. Door te luisteren, vragen te stellen en kennis en ervaring te delen, worden leeropgaven geformuleerd.