Bij hevige regenval en storm krijgt de brandweer soms honderden telefoontjes van mensen die overlast of schade hebben. De brandweer probeert met de beperkte middelen die er zijn zoveel mogelijk te doen. Situaties die levensbedreigend zijn krijgen voorrang op de andere hulpverzoeken.
De centralisten moeten een snelle inschatting maken van het risico en kunnen daardoor niet iedereen volledig en uitgebreid te woord staan. De drukte kan er ook voor zorgen dat het langer duurt voordat je de meldkamer kunt bereiken.

Wanneer bel je nu de brandweer, wanneer de gemeente en wat kun je zelf doen?