Storm en wateroverlast: wie bel je dan?

Bij hevige regenval en storm krijgt de meldkamer honderden telefoontjes van inwoners die overlast of schade hebben. Situaties die levensbedreigend zijn krijgen voorrang op andere hulpverzoeken. Medewerkers van de meldkamer die telefoontjes aannemen maken een snelle inschatting van het risico en kunnen daardoor niet iedereen volledig en uitgebreid te woord staan. Door drukte kan het langer duren voordat je de meldkamer kunt bereiken.

Bij acuut gevaar of spoed bel je het alarmnummer 112. Is het niet acuut, maar heb je de brandweer wel nodig? Bel dan 0900-0904.

Wie bel je dan?

Stormschade en wateroverlast. Wie bel je dan? Je leest het in deze infographic.

Infographic Storm 1280X720

Stormschade

Bel 112 Bel 112

Acuut gevaar

Is er sprake van acuut gevaar voor mens en dier, bel dan de brandweer via 112.

Voorbeelden acuut gevaar:

  • Instortingsgevaar
Bel 0900-0904 Bel 0900-0904

Geen spoed, wel brandweer

Is er geen sprake van acuut gevaar, maar je hebt de brandweer wel nodig? Bel dan 0900-0904.

Voorbeelden:

  • Losgeraakte dakbedekking of gevelplaten
  • Boom dreigt over de openbare weg te vallen
Meld gemeente Meld gemeente

Geen acuut gevaar

Is er geen sprake van acuut gevaar, meld het bij de gemeente wanneer het gaat om schade aan de openbare ruimte.

Voorbeelden niet acuut gevaar:

  • Omgevallen boom in de berm

Wie bel ik bij stormschade?

 

Eigen handelen Eigen handelen

Geen acuut gevaar

Is er geen acuut gevaar en schade aan je woning of bedrijf, onderneem dan zelf actie of bel een gespecialiseerd bedrijf. Eventuele schade kun je verhalen bij je verzekering.

Voorbeelden eigen handelen:

  • Omgevallen boom in je tuin

 

Wateroverlast

Bel alarmnummer 112 Bel alarmnummer 112

Acuut gevaar

Is er sprake van acuut gevaar voor mens of dier, bel dan de brandweer via 112.

Voorbeeld acuut gevaar:

  • Je kunt jezelf niet in veiligheid brengen
Bel 0900-0904 Bel 0900-0904

Geen spoed, wel brandweer

Er is geen acuut gevaar, maar je hebt de brandweer wel nodig.

Voorbeelden geen acuut gevaar:

  • Er is risico op kortsluiting of brand
  • Losliggende putdeksels op de weg
Meld gemeente Meld gemeente

Geen acuut gevaar

Als je woning of bedrijf blijft onderlopen als gevolg van verstopte riolering of afwatering in de openbare ruimte, meld het dan bij je gemeente.

Voorbeelden geen acuut gevaar:

  • Verstopte riolering of afwatering in de straat

Wateroverlast Wie bel ik?

Eigen handelen Eigen handelen

Geen acuut gevaar

Is er geen acuut gevaar en schade aan je woning of bedrijf, onderneem dan zelf actie of bel een gespecialiseerd bedrijf. Eventuele schade kun je verhalen bij je verzekering.

Voorbeelden eigen handelen:

  • Verstopte riolering in huis
  • Ondergelopen ruimtes

Delen