Bij hevige regenval en storm krijgt de meldkamer honderden telefoontjes van inwoners die overlast of schade hebben. Situaties die levensbedreigend zijn krijgen voorrang op andere hulpverzoeken. Medewerkers van de meldkamer die telefoontjes aannemen maken een snelle inschatting van het risico en kunnen daardoor niet iedereen volledig en uitgebreid te woord staan. Door drukte kan het langer duren voordat je de meldkamer kunt bereiken.
Bij acuut gevaar of spoed bel je het alarmnummer 112. Is het niet acuut en speelt het in de openbare ruimte, neem dan contact op met je gemeente.
Is er sprake van acuut gevaar voor mens en dier, bel dan de brandweer via 112.
Voorbeelden acuut gevaar:
Is er geen sprake van acuut gevaar, bel dan de gemeente wanneer het gaat om schade aan de openbare ruimte.
Voorbeelden niet acuut gevaar:
Is er geen acuut gevaar en schade aan je woning of bedrijf, onderneem dan zelf actie of bel een gespecialiseerd bedrijf. Eventuele schade kun je verhalen bij je verzekering.
Voorbeelden eigen handelen:
Is er sprake van acuut gevaar voor mens of dier, bel dan de brandweer via 112.
Voorbeeld acuut gevaar:
Als je woning of bedrijf blijft onderlopen als gevolg van verstopte riolering of afwatering in de openbare ruimte, bel dan je gemeente.
Voorbeelden geen acuut gevaar:
Is er geen acuut gevaar en schade aan je woning of bedrijf, onderneem dan zelf actie of bel een gespecialiseerd bedrijf. Eventuele schade kun je verhalen bij je verzekering.
Voorbeelden eigen handelen: